Introduzione e Responsabile del Trattamento

cryzalenora, con sede legale in Via delle Cateratte, 84, 57122 Livorno LI, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web cryzalenora.sbs e i servizi correlati. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e alla normativa italiana vigente.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il nostro team dedicato alla privacy utilizzando i recapiti forniti in fondo a questa informativa. Risponderemo a tutte le tue richieste entro i termini previsti dalla legge.

Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi di sviluppo personale e strategie genitoriali. I dati vengono raccolti direttamente da te quando interagisci con i nostri servizi o automaticamente attraverso tecnologie di tracciamento.

• Dati di identificazione personale come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono per la registrazione ai nostri corsi e newsletter
• Informazioni demografiche e di interesse per personalizzare i contenuti educativi e le strategie genitoriali più adatte alle tue esigenze
• Dati di navigazione e utilizzo del sito web per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare i nostri contenuti formativi
• Dati relativi alle tue preferenze formative e ai progressi nei percorsi di sviluppo personale per monitorare l'efficacia dei nostri metodi
• Informazioni sui pagamenti e transazioni per la gestione degli abbonamenti e l'accesso ai contenuti premium

Tutti i dati vengono trattati per finalità legittime legate alla fornitura dei nostri servizi educativi, al miglioramento della qualità dei contenuti e alla comunicazione di aggiornamenti rilevanti sui nostri programmi formativi.

Base Giuridica e Consenso

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Per la fornitura dei servizi educativi e l'invio di contenuti formativi, ci basiamo sull'esecuzione del contratto stipulato con te al momento della registrazione. Per le comunicazioni promozionali e newsletter, richiediamo il tuo consenso esplicito.

Per l'analisi del comportamento degli utenti e il miglioramento dei nostri servizi, ci basiamo sul legittimo interesse a ottimizzare l'esperienza educativa e a sviluppare contenuti più efficaci per lo sviluppo personale e genitoriale. In alcuni casi, il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali, come la conservazione dei dati di fatturazione secondo la normativa fiscale italiana.

Condivisione e Comunicazione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per la fornitura dei nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Collaboriamo con fornitori di servizi selezionati che ci assistono nella gestione della piattaforma educativa e nell'elaborazione dei pagamenti.

• Fornitori di servizi di hosting e gestione tecnica della piattaforma, tutti ubicati nell'Unione Europea e sottoposti a rigorosi accordi di riservatezza
• Processori di pagamento certificati PCI DSS per la gestione sicura delle transazioni finanziarie
• Servizi di email marketing per l'invio di newsletter e comunicazioni educative, sempre con il tuo consenso esplicito
• Partner educativi qualificati per l'erogazione di specifici contenuti formativi, sempre nel rispetto degli standard di protezione dati

Tutti i nostri partner sono tenuti contrattualmente a rispettare gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo internamente. Effettuiamo regolari verifiche per assicurarci che mantengano adeguate misure di sicurezza e rispettino i principi del GDPR.

I Tuoi Diritti e Come Esercitarli

Come cittadino dell'Unione Europea, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati nella sezione contatti. Ti garantiamo una risposta entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che trattiamo su di te, inclusi i dettagli sui progressi formativi e le preferenze educative
• Diritto di rettifica: puoi correggere informazioni inesatte o incomplete direttamente dal tuo account utente o contattando il nostro supporto
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali, salvo obblighi legali di conservazione per finalità fiscali o contrattuali
• Diritto di limitazione: puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dalla normativa
• Diritto alla portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile per trasferirli ad altro servizio
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse, incluse le attività di marketing diretto

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo email info@cryzalenora.sbs includendo una copia di un documento di identità valido. Processeremo la tua richiesta gratuitamente, salvo casi di richieste manifestamente infondate o eccessive.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. I nostri sistemi utilizzano crittografia end-to-end per la trasmissione dei dati e protezioni multi-livello per l'archiviazione.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati di registrazione e utilizzo della piattaforma vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per ulteriori 5 anni per finalità fiscali e legali. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione significativa.

Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati, utilizzando tecniche che rendono impossibile la riidentificazione delle persone interessate. Manteniamo registri dettagliati delle attività di cancellazione per garantire compliance normativa.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. Distinguiamo tra cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie di profilazione per i quali richiediamo il tuo consenso specifico.

• Cookie tecnici essenziali per la sicurezza, l'autenticazione e le funzionalità di base della piattaforma educativa
• Cookie di preferenze per ricordare le tue impostazioni linguistiche, tema grafico e preferenze di contenuto
• Cookie analitici per comprendere come utilizzi il sito e migliorare l'efficacia dei contenuti formativi
• Cookie di marketing per personalizzare le comunicazioni e mostrarti contenuti educativi pertinenti ai tuoi interessi

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Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dati. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso email o avviso prominente sul sito web almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

Le modifiche minori o chiarimenti che non impattano i tuoi diritti possono essere implementate immediatamente con aggiornamento della data di ultima revisione. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali e rispettiamo la tua privacy.